1. فارکس به زبان ساده چیست ؟

فارکس دانش و هنر معامله ارزهای مختلف و کسب سود از این معاملات است.

به زبان ساده فارکس بورس بین المللی تجارت ارز٬ سهام و کالا می باشد. فارکس (Forex) اصطلاحی است لاتین بر گرفته از دو کلمه Foreign Exchange که به معنی تبادل ارزهای خارجی می باشد. این بازار به دلیل نوسانات قابل توجه و حجم بالای معاملات، فرصت مناسبی است برای افراد و موسساتی که مایل هستند در بورس بین المللی به تجارت بپردا زند.

امروزه با استفاده ازاینترنت، این امکان فراهم شده است تا سرمایه گذاران، تحولات و نوسانات لحظه به لحظه تمامی بورس های جهان را زیر نظر گرفته و از فرصت های سرمایه گذاری در هر نقطه ی جهان بهره اقتصادی ببرند.

2. چه کسانی می توانند در این بازار فعالیت داشته باشند؟

\به طور کلی شرکت کنندگان و تشکیل دهندگان این بازار عبارتند از: دولتها، بانکها و بانکهای مرکزی، موسسات مالی و افراد حقیقی و حقوقی٬…

3. نکات مهم قبل از سرمایه گذاری در بازار فارکس چیست؟

قبل از یک ترید واقعی، با کسب آموزش و داشتن اطلاعات کامل باید وارد این بازار شد و روی ترید خود برنامه ریزی داشته و در زمان ورود به بازار به مدیریت سرمایه توجه ویژه داشته باشید.

4. آیا فعالیت در فارکس نوعی شرط بندی است ؟

معامله در بازار فارکس براساس مشاهده روند ارزها و دریافت قیمت ها صورت می گیرد.درصورتی که سرمایه گذار از روی علم٬ آگاهی و مطالعه این کار را انجام دهد، اقدام به معامله (Trade) نموده و در صورتی که اتفاقی و بدون داشتن مطالعه و تحلیلهای بازار و اخبار اقتصادی صرفا جهت سود این کار را انجام دهد اقدام به شرط بندی (bet) کرده است.

5. آیا فعالیت در فارکس یک فعالیت هرمی است ؟

در یک فعالیت هرمی٬ شخص علاوه بر سرمایه گذاری خود ملزم به دعوت از اشخاص بیشتر به صورت پلکانی (دو نفر دو نفر)برای سرمایه گذاری بیشتر و دریافت پورسانت از جانب آنهاست، به نوعی پول ها فقط جابجا می شوند و در گردش قرار نمی گیرد. ولی در فارکس و کلا بازار سرمایه یا سهام، شخصی که فعالیت می کند نیاز به معرفی شخص دیگری ندارد و صرفا در یک بازار دو سویه، یعنی خرید و فروش فعالیت می کند٬ بنابراین مقایسه فعالیت هرمی با بازار فارکس اکیداً اشتباه می باشد.

6. بروکر(کارگزار) چیست و چرا مشتریان با آن کار می کنند ؟

کارگزار یا بروکر فارکس عاملی است، واسط بین معامله‌گران حقیقی و حقوقی در بازار فارکس. نقش اصلی کارگزار فارکس منتقل کردن معاملات فرد معامله گر به بازار جهانی فارکس است. برای انجام معاملات ارزی، مشتریان بایستی با یک بروکر فارکس قرار داد عقد کرده٬ سپس جهت شروع معاملات مبلغ مد نظر خود را با استفاده از روش های انتقال وجه که از طرف بروکر اعلام می گردد.واریز نمایند.

7. نکات حائز اهمیت انتخاب یک بروکر (کارگزار) چه مواردی می باشند؟

مجوزهای رسمی بروکر

شرکتهای بروکر رسمی باید دارای مجوزهای فعالیت از نهادهای رسمی بین المللی بازارفارکس باشند.لازم به ذکر می باشد که بعضی از بروکرها دارای مجوز فعالیت از کشورهایی هستند که در بسیاری از قوانین، تابع استانداردهای بین المللی نبوده و محل استقرار واحد مرکزی آنها بیشتر جزیره ای بوده (قبرس ،جمهوری دومنیک، سنت وینسنت ٬ مارشال و…) و با قوانین منطقه ای خودشان عمل می نمایند.

خدمات پشتیبانی بروکر

یکی از مهم ترین نکاتی که در یک بروکر معتبر باید به آن توجه شود، بخش خدمات پشتیبانی بروکر است. معاملات فارکس در 24 ساعت شبانه روز انجام می شوند؛ بنابراین، خدمات پشتیبانی بروکر باید همواره قابل دسترس باشد.

اسپرد ها، کمیسیون و نحوهٔ اجرای معاملات توسط بروکر

بروکری که مناسب ترین اسپرد را به شما ارائه می دهد،شایان ذکر می باشد بسیاری از بروکرها با ارایه اسپرد ثابت مدعی سود بیشتر شما میشوند که به واقع اینطور نمی باشد، تمام تریدرهای حرفه ای اسپرد های شناور دریافتی از بازارجهانی را انتخاب می نمایند.

روی هم رفته، همه معامله گران به دنبال بهترین اسپردها هستند.

آن دسته از معامله گرانی که ترجیح می دهند بهترین قیمت خرید و فروش را مستقیماً از بازار بین بانکی دریافت کنند، از حساب های واقعی ECN استفاده می کنند. در حساب های واقعی ECN، اسپردها بسیار کم و شناور هستند. معامله گرانی که از حساب های واقعی ECN استفاده می کنند صرفنظر از اندازه اسپرد (حتی کمترین اسپرد) باید برای هر معامله مبلغی تحت عنوان کمیسیون بپردازند.

برای معاملات اسکالپرها و معامله گران رده بالا جهن انجام معاملات خود٬ به سرعت و کیفیت اجرای معاملات اهمیت می دهند.به همین دلیل بهترین پلتفرم اجرایی معاملات از جانب بروکرهایی ارائه می شود که روش تجاری اسکالپ را بپذیرند.

واریز و برداشت های بروکر

بروکرهای فارکس، هر یک روش های خاصی برای واریز و یا برداشت از حساب دارند. در نظر داشته باشید کدام بروکر بهترین، امن ترین و سریع ترین روش را برای شما به همراه دارد. همچنین زمان پردازش در هنگام واریز، یا برداشت از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

8. مقدار حجم معاملات فارکس در بازارهای جهانی چه میزان می باشد؟

تریلیون دلار در روز حجم معاملات در بازار فارکس می باشد که در مقایسه با سایر بازارهای مالی نظیر بورس نیویورک، بورس لندن و … بیشترین حجم معاملات در بازار های جهانی را دارا می باشد.

9. مزایای بازار فارکس در مقایسه بازار سهام در چیست؟

بازار ۲۴ ساعته

نقدینگی بالا

بازار دو طرفه

معامله با اعتبار اهرمی

هزینه پایین معامله

امکان سرمایه گذاری با سرمایه اندک

10. ساعات فعالیت بازار فارکس در دنیا به چه صورت می باشد؟

بازار بین‌المللی ارز هر دوشنبه با باز شدن شرقی‌ترین بانک‌های دنیا آغاز به کار می‌کند. این بانک‌ها شروع به معامله ارز و در نتیجه آن، استخراج نرخ برابری ارزها نموده ومعامله‌گران در دیگر نقاط جهان نیز در صورت تصمیم به معامله در آن هنگام (که طبیعتاً در آن هنگام خارج از ساعت کاری می‌باشند) بایستی معاملات خود را براساس این نرخها انجام دهند در ادامه بانک‌ها و دیگر موسسات مالی کشورهای آسیایی این پروسه را ادامه داده تا این چرخه به بانک‌های اروپا و ایالات متحده امریکا برسد. البته در هنگام بازگشایی بازار ایالات متحده امریکا، بازارهای آسیایی روز کاری خود را به پایان رسانیده‌اند. این چرخه زمانی، پنج روز هفته بدون یک ثانیه توقف تا جمعه شب ادامه دارد.

این بازار در ساعت ۱:۳۰ بامداد دوشنبه به وقت تهران در استرالیا آغاز و در ساعت ۱:۳۰ بامداد روز شنبه به وقت تهران در غرب امریکا بسته می‌شود.

11. کدام آیتم ها بیشترین حجم معاملات را دارند؟

آیتم هایی همچون یورو در مقابل دلار٬ اونس طلا و نفت خام بیشترین حجم معاملات را در این بازار دارا می باشند، دلیل آن نیز شامل مواردی همچون: حجم بالای معاملات، قدرت بالای ارزها در سطح جهانی، اسپرد کم، وجود خبرهای زیاد که باعث تاثیر بر نرخها شده ونبود شوک غیر منطقی نوسانات بسیار زیاد در آنها باعث تمرکز بیشتر معامله گران روی این آیتمها گردیده است.

12. آیا فعالیت در بازار فارکس دارای ریسک می باشد؟

بله ، بازار فارکس نیز همانند سایر بازارهای تجاری دارای ریسک می باشد.

اما با برخورداری از اطلاعات بازار، آموزش، تحلیلها، اخبار اقتصادی و همچنین مانند سایر بازارهای مالی داشتن توقع در زمان معامله می تواند ریسک معامله را به ناچیز ترین سطح رساند.

“”” معامله در فارکس به ذات خود دارای ریسک نمی باشد، بلکه روشی که معامله گران با آن (بیشتر مبتدی) در فارکس معامله می کنند دارای ریسک می باشد “””

13. نحوه پیگیری معاملات انجام شده به چه شکل می باشد؟

شما می توانید از طریق ورود به حساب خود از طریق پلتفرم معاملاتی، همچنین ارتباط با پشتیبان اختصاصی ٬ روند معاملات انجام شده خود را دنبال نمایید.

14. پوزیشن های بلند (long) و کوتاه (short) به چه معناست؟

در بازار فارکس به معاملات خرید(Buy) به اصطلاح Long گفته میشود.

به معاملات فروش (Sell) به اصطلاح (Short) گفته میشود.

15. ارز پایه و ارز مظنه چیست؟

ارز پایه BaseCurrency اولین ارز از هر جفت ارز است که نشان دهنده ارز پایه درمقابل ارز دوم می باشد.

ارز متقابل یا ارزمظنه Counter Currency ارز دوم در یک جفت ارز است.

16. کمیسیون در فارکس چیست؟

بروکر های ارائه دهنده حساب های واقعیECN به دلیل ارائه نرخ مستقیم اسپردهای خام دریافتی از بازار به معامله گران٬ برخلاف دیگر بروکر ها امکان کسب در آمد از تفاوت اسپردها را ندارند. بنابراین برای انجام هر معامله در بازار فارکس نسبت به حجم معامله٬ مبلغی تحت عنوان کمیسیون از معامله گر کسر می گردد.

17. آیا درآمد معامله گر از فارکس شامل مالیات می شود؟

خیر، سرمایه گذاران در بازار فارکس به هیچ عنوان شامل پرداخت مالیات نمی شوند و این بروکر می باشد که ملزم به پرداخت مالیات می باشد.

18. آیا باز نگهداشتن پوزیشن در طول شب ریسک در پی خواهد داشت؟

از آنجایی که بازار فارکس به صورت ۲۴ ساعته فعال می باشد ممکن است در ساعاتی که شما مشغول فعالیت دیگری می باشید٬ نوسانات بازار موجب متضرر شدن معاملات باز حساب شما شود. بنابراین برای کاهش هرچه بیشتر این ریسک٬ محاسبه شرایط سطح مارجین و همچنین تعیین دستورات Take Profit و Stop Loss حائز اهمیت می باشند.

19. برای انجام معامله به چه چیزهای نیاز است؟

شما در هر نقطه ای از جهان می توانید معاملاتتان را توسط یک نوت بوک یا تلفن هوشمند و ارتباط با شبکه اینترنت انجام دهید و هیچ وابستگی به مکان خاصی ندارید.

20. علل ضرر در بازار فارکس چیست؟

عدم کسب اطلاعات کافی قبل از اقدام به معامله٬ انجام معاملات بر پایه احساسات و استفاده از اهرم های بالا بدون توجه به خطرات احتمالی آن از دلایل ضرر در این بازار می باشند.

21. برای انجام معاملات چه آموزشهای لازم است؟

قبل از شروع به معامله نیاز به کسب اطلاعات از شرایط بازار٬ تمرین با حساب مجازی و کسب تجربه در تحلیل های بنیادی و فنی می باشد.

1. آیا شرکت MISHOV دارای مجوز می باشد؟

MISHOV GROUP گروه شرکت هایی است که بیش از سال ها در زمینه برنامه ریزی و پیاده سازی پروژه های مختلف در زمینه فن آوری مالی فعالیت می کند.فعالیت MISHOV GROUP مطابق با مقررات خدمات مالی که از طرف قانون گذاران اقتصادی بین المللی تعیین شده ، می باشد.همچنین یکی از شاخه های این مجموعه٬ شرکت MISHOV TRADING فعال در زمینه واردات، صادرات محصولات پتروشیمی و نفتی ، واقع در کشور ترکیه با شماره ثبت رسمی ( ‌( ITO 40633-5 از سازمان اتاق بازرگانی استانبول، ترکیه می باشد.

شرکت MISHOV FOREX از زیر مجموعه این گروه کمپانی ها بوده که با اخذ مجوز رسمی به شماره 15897824 از شرکت CFH CLEARING LTD رگوله شده توسط سازمان FCA (Financial Conduct Authority) به شماره 481853 از کشور انگلستان، به ارائه خدمات در بازار فارکس می پردازد.MISHOV در سایه همکاری با شرکای تجاری انگلیسی خود از جمله شرکت GOLD-i که معتبرترین کمپانی ارائه دهنده تکنولوژیBridge در سطح جهانی می باشد٬ مفتخر است که با ارتقاء عملکرد اجرایی پلتفرم Meta Trader 4 محیطی ایمن٬ سریع و مطمئن را در اختیار سرمایه گذاران خود قرار دهد.

MISHOV FOREX جزء معدود بروکرهایی است که به هیچ عنوان محل استقرار شرکت و مجوز آن در کشورهای جزیره ای مانند قبرس ،جمهوری دومینیک، سنت وینسنت٬مارشال و … نبوده که این دسته از بروکرها تابع استانداردهای جهانی نمی باشند.

MISHOV FOREX هدف خود را معطوف ارائه خدمات کارگزاری در بازار فارکس و همچنین فراهم کردن محیط حرفه ای بر مبنای شفافیت و صداقت در این بازار بنا نهاده٬لذا در این راستا جهت ارتقاء هرچه بیشتر رضایت سرمایه گذاران با بیش از 70 ابزار معاملاتی، پشتیبانی 24 ساعته چند زبانه با کادری متخصص، مجرب، هر لحظه آماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشد.

2. دفتر مرکزی شرکت در کجا قرار دارد؟

İSTANBUL-TURKEY

3. آیا امکان دیدار حضوری در شرکت مهیا می باشد؟

بله، امکان دیدار حضوری با هماهنگی قبلی در شرکت MISHOV مهیا می باشد و سرمایه گذاران می توانند با پشتیبان و سایر کارمندان مد نظر خود دیدار و گفتگو داشته باشید.

4. عنوان ساعات کاری شرکت به چه صورت می باشد؟

در شرکت MISHOV ، قسمت پشتیبانی بطور 24 ساعته در طول 5 روز هفته، قسمتهای اداری و مالی نیز در طول هفته از ساعت 8:30 دقیقه تا 18:30 به وقت ترکیه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما می باشند .

5. آیا قراردادی بین من و شرکت منعقد می گردد؟

بله، بین شرکت و سرمایه گذاران قرارداد رسمی امضاء می گردد و متن قرارداد در قسمت افتتاح حساب قابل دانلود می باشد.

6. آیا شرکت دارای پشتیبانی فارسی می باشد؟

بله، برای سهولت برقرای ارتباط و رفع مشکل سرمایه گذاران پشتیبانی چند زبانه از جمله زبان فارسی ارائه می گردد.

7. شرکت MISHOV چه خدماتی ارایه می دهد؟

کلیه خدمات بازار فارکس از قبیل ابزارهای متنوع معاملاتی، تحلیلها، اخبار، پشتیبانی 24 ساعته و… از جانب شرکت ارائه می گردد.

1. مدت زمان حساب آزمایشی رایگان(Demo) چقدر می باشد؟

مدت زمان این نوع حساب 3 ماه می باشد.

2. چگونه میتوان میزان اهرم در حساب معاملاتی رو تغییر داد؟

معامله گران می توانند طی تماس با بخش پشتیبانی اطلاعات لازم را کسب نمایند.

3. نحوه گزارش History حساب معاملاتی به چه صورت می باشد؟

معامله گران میتوانند گزارش عملکرد معاملاتی خود را در پایان هر ماه از قسمت دانلود ها در کابین شخصی دریافت کنند.

4. آیا معاملات باینری آپشن (Binary option) ارائه می دهید؟

خیر ، ما به هیچ عنوان خدماتی نظیر معاملات باینری (Binary options ) که ماهیتی قمار گونه داشته و در تضاد با ماهیت اصلی بازار که بر پایه تجزیه، تحلیل و صبر می باشد ارائه نمی نماییم.

5. سرعت اجرای معامله حدودا چقدر است؟

سرعت معاملات در حسابها حدوداً 60 میلی بر ثانیه می باشد.

6. نحوه افتتاح حساب واقعی به چه صورت می باشد؟

برای کسب اطلاع در این زمینه، لطفا به قسمت افتتاح حساب مراجعه نمایید.

7. مارجین کال (Margin Call) چیست و در چه سطحی از مارجین اتفاق می افتد؟

مارجین کال به معنای یک هشدار در پلتفرم متاتریدر شما است و هنگامی اتفاق می افتد که موجودی حساب شما از درصد مشخصی از مقدار مارجین کمتر شود. یعنی هنگامی که حساب شما اکویتی لازم (اکویتی برابر است با موجودی حساب به اضافه سود یا منهای ضرر پوزیشن های باز) برای حمایت پوزیشن های باز را نداشته باشد.سطح مارجین کال در بروکر حساب های معاملاتی) 50%( می باشد

8. استاپ اوت چیست (Stop Out) چه میزان می باشد؟

استاپ اوت یک سطح پایین تر از مارجین کال است، جایی که پوزیشن های باز یکی پس از دیگری بسته خواهند شد (اول پوزیشنی که بیشترین ضرر را دارد بسته می شود و به همین ترتیب پوزیشن های دیگر بسته خواهند شد، تا زمانی که سطح مارجین حساب از مقدار استاپ اوت بیشتر شود. استاپ اوت کمک می کند تا حساب مشتری هیچگاه منفی نشود. هر زمان که پوزیشن ها بیش از یک حد مشخص ضرر داشته باشند، یکی پس از دیگری به صورت اتوماتیک بسته خواهند شد.سطح استاپ اوت در حساب های پلتفرم معاملاتی 20% می باشد.

9. آیا اسپرد (Spread) ثابت ارائه می دهید؟

خیر، در حسابهای ECN واقعی فقط میتوان اسپردهای شناور ارائه داد و ما اسپردهای دریافتی از بازار را مستقیما در اختیار شما قرار می دهیم.

10. آیا از Expert Advisors می توان استفاده نمود؟

بله، استفاده از تمامی روش های معامله اتوماتیک مجاز می باشد.

11. عنوان آیا ازاسکالپینگ و هدجینگ می توان استفاده نمود؟

بله، در حسابهای واقعی ECN بهترین قابلیت های اسکالپینگ و هدجینگ قابل استفاده می باشند.

12. آیا امکان ضرر بیش از اصل سرمایه وجود دارد؟

خیر، به علت وجود استاپ اوت در سطح مارجین 20% عملا امکان ضرر بیش از اصل سرمایه وجود ندارد.

13. سواپ (SWAP) چیست؟

از آنجا که معاملات در بازارفارکس در شبکه بانکی انجام می شود، کارگزاران به علت اینکه نرخ بهره در کشورهای مختلف نزد بانک ها متفاوت می باشد براساس ساعت مشخص خویش ما به تفاوت نرخ بهره معاملات باز مشتریان را محاسبه و نرخ بهره آنرا در سود و زیان معامله لحاظ می کنند. بروکرهایی نیز وجود دارند که در زمان بازگشایی حساب به مشتریان اطلاع می دهند سیستم آنها برمبنای کسر مبلغی معین به ازای هر لات معامله بعد از پایان روز کاری می باشد.مفهوم بهره شبانه در معاملات اسپات (لحظه ای) که کمتر از دو روز کاری معاملات باز می باشند کاربرد زیادی ندارد ولی در صورتی که قصد معاملات بلند مدت را دارید حتما از روش محاسبه بهره شبانه کارگزار و نرخ های بهره بانکی کشور های مختلف آگاهی کامل داشته باشید.

14. آیا بنوس ارائه می شود؟

خیر، شرکت ما به هیچ عنوان بر خلاف بعضی کارگزارها اقدام به پرداخت بونوس٬ پاداش و جذب سرمایه از طریق ادعاهای غیر واقعی درباره کسب سود از این طریقها نمی نماید.زیرا هدف ما کسب سود از ضررهای سرمایه گذارانمان نمی باشد٬ نحوه سازوکار معاملات در بازار فارکس به هیچ عنوان بر پایه دریافت پول و پرداخت سود نبوده و سرمایه گذار خود باید به معامله بپردازد. این بازاربسیار جدی و تخصصی بوده که نیاز به مشخص کردن اهداف سرمایه گذاری برای رسیدن به موفقیت دارد.

15. نحوه باز کردن حساب مجازی به چه صورت می باشد؟

با تکمیل فرم افتتاح حساب مجازی در قسمت افتتاح حساب ها در کوتاه ترین زمان حساب مجازی باز می شود.

16. معاملات اهرمی(Leverage) چیست؟

در بازار فارکس برای انجام معاملات از طریق بروکر (کارگزار) نیازی نیست تا مشتری تمام سرمایه لازم برای انجام معامله مورد نظررا در اختیار داشته باشد بلکه بر اساس اعتباری که بروکر در اختیار وی قرار می دهد تنها با پرداخت سهم کوچکی از حجم کلی معامله مورد نظر می تواند اقدام به انجام آن معامله نماید. به اعطای اعتبار از طرف کارگزار اصطلاحا Leverage گفته می شود. از آنجایی که معمولا میزان نوسانات نرخ یک ارز در طول روز به ندرت از یک یا چند سنت بیشتر می شود، اگر از این اعتبار در معاملات استفاده نگردد میزان سود در معاملات بسیار پایین خواهد بود و جذابیتی برای سرمایه گذاری در این بازار ایجاد نخواهد شد. در بازار سهام، مشتری باید تمام پول لازم برای انجام معامله مورد نظر خود را به صورت نقد پرداخت نماید، اما در بازار فارکس برای انجام یک معامله، مشتری تنها چند درصد از کل سرمایه لازم برای انجام معامله را پرداخت می کند و مابقی اعتباری است که بروکر به وی اعطا می کند.اهرم (Leverage) که به طور معمول بروکرها به مشتریان خود ارائه می کنند برابر 1:100 (یک به صد) می باشد. این بدین معنی است که هر 1000 دلار از پول شما معادل صد هزار دلار خواهد بود. البته باید در نظر داشت اهرم مانند یک شمشیر دو لبه می باشد و همان قدر که میتواند سود در بر داشته باشد به همان نسبت هم میتواند باعث ضرر گردد.

17. در معاملات اهرمی به چه مواردی باید دقت شود؟

می توان از اثرات منفی استفاده از اهرم در نتایج معاملات جلوگیری کرد. عاقلانه نیست از تمامی موجودی حساب برای معامله استفاده شود، به عبارت دیگر نباید تمام سرمایه برای باز کردن یک معامله استفاده شود. همچنین می توان از توقف ضرر (S/L) استفاده نمود که روش مهم و کارسازی جهت کاهش خطرات احتمالی می باشد.

18. اهرم شما به چه صورت می باشد؟

اهرم ارائه شده توسط شرکت 1:100می باشد

19. پلتفرم معاملاتی را از کجا می توان دریافت نمود؟

شما می توانید از قسمت پلتفرم معاملاتی اقدام به دریافت فایل دانلود برنامه مربوطه نمایید.

20. آیا برای دسترسی به پلتفرم نیازبه فیلتر شکن هست ؟

خیر، نیاز به فیلتر شکن نمی باشد.

21. چگونه می توان به تحلیل ها و اخبار اقتصادی دسترسی پیدا کرد؟

در قسمت آنالیز بازار وهمچنین در کانال تلگرام شرکت قابل دسترسی می باشند.

22. آیا تحلیلهای روزانه ارائه می شود؟

بله ، تحلیلهای تکنیکال و اخبار اقتصادی به صورت روزانه در سایت و کانال تلگرام شرکت ارائه می گردد.

23. آیا از طریق ارتباط تلفنی می توانم معاملات خود را کنترل نمایم؟

بله، شما می توانید از طریق تماس تلفنی با پشتیبان خود معاملات خود را کنترل نمایید.

24. آیا امکان اضافه کردن مبلغ به حساب مجازی وجود دارد ؟

بله، از طریق ارتباط با پشتیبان امکان افزودن مبلغ به حساب مجازی امکان پذیر می باشد.

1. روش واریز و برداشت از حساب به چه صورت می باشد؟

تمامی مبالغ واریزی و همچنین برداشتی سرمایه گذاران داخل ایران به صورت حساب به حساب امکان پذیر می باشد.انتقال وجه از این طریق معمولا ظرف مدت ۱ روز کاری انجام می شود.

تمامی جزئیات مرتبط با واریز و برداشت داخل و خارج از ایران در قسمت کابین شخصی توضیح داده شده است

2. انتقال مبلغ درخواستی برداشت از حساب چقدر زمان می برد ؟

کلیه برداشت ها از حساب های معاملاتی پس از دریافت درخواست و تایید آن، ظرف 1 روز کاری به حساب بانکی ذکر شده در قرارداد واریز می گردد.

3. آیا در ازای انتقال پول هزینه کسر می گردد؟

هیچ هزینه ای بابت انتقال وجه از مبلغ درخواستی شما کسر نخواهد شد.

4. آیا امکان برداشت وجه به صورت ریالی و دلاری فراهم می باشد؟

بله، مبلغ در خواستی به هر دو صورت بدون کسرهزینه در ایران قابل دریافت می باشد.

5. آیا در ساعت های شب نیز امکان واریز وجه به حساب معاملاتی امکان پذیر می باشد؟

بله، امکان واریز شبانه مبلغ به حساب شما امکان پذیرمی باشد.

6. آیا برداشت شبانه دارید ؟

به دلیل محدود بودن فعالیت های بانکی در ساعات شب امکان برداشت از حساب های معاملاتی وجود ندارد.

7. در زمان داشتن معامله باز، آیا قادر به برداشت می باشم ؟

بله٬ درهنگام داشتن معامله باز می توانید مبلغ مارجین آزاد خود را برداشت کنید. البته در نظر گرفتن شرایط سطح مارجین برای ادامه معاملات باز و جلوگیری از بسته شدن آنها٬ حائز اهمیت می باشد.

8. حداکثر برداشت از حساب معاملاتی چقدر می باشد ؟

در صورت نداشتن معامله باز، کل مبلغ موجود در حساب قابل برداشت می باشد.

9. آیا شخص دیگری به جز صاحب حساب امکان برداشت را دارد؟

خیر، بجز زمانی که در قرارداد مشخصات فرد دیگر توسط صاحب حساب به عنوان شخصی که اجازه برداشت را دارا می باشد ذکر شده (با وکالت قانونی) باشد.